mellona

ÖDEME ve TESLİMAT

1) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile

Her türlü kredi kartınız ile online ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde aboneliğiniz ve/veya siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

2) Üyelik İptali

Üyeliğinizin  olası sebeplerle iptali durumunda; üyeliğiniz zarfında ödeme yaptığınız kovan için üretilen ballar taahhüt edilen tarihten itibaren Can Gıda.tarafından gönderimi yapılır. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

3) Teslimat

Kovan ve bakım bedellerini ödemelerinin tamamlanması ile kovanınızda üretilmiş olan ürünleri eylül ayı içinde üyelikte belirtilen adrese teslim edilecektir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün satın alımlarında siparişinizi takiben 10 gün içinde ürünler tarafınıza kargolanır. Kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Abonelik talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz ürün kombinasyonu tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır Eyüp Sultan Mah.İbn-i Sina Cad.No:16 Sancaktepe/İSTANBUL merkezli şirketimizden ürünler eylül ayı içerisinde kayıtlı adresinize teslimat günü bildirimini takip eden günlerde Can Gıda tarafından teslim edilecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız firma yetkilisine tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra firmamızın görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda durumu info@mellona.com mail adresine bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, kullanıcı hatası olmadığı takdirde en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir

4) Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

5) Kredi kartının yetkisiz kullanımı ile yapılan alışverişler.

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.